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承接维保专心、贴心、安心的服务体系

InstallationWork

用户第一信誉第一服务第一

服务先行,建立专心、贴心、安心的服务体系。

  • 安装工程

    维保人员要严格通过3个月的内部培训及考核
    才能持证上岗

  • 安装工程

    我公司服务质量管理体系的宗旨是:建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系,公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作,为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

绿捷特建立服务管理体系。提供优质服务,通过各个部门高效协调,公司从管理层开始贯彻全程控制理念,在管理层中设置专人负责服务管理,定期召开服务工作会议,按指标核查管理保证体系的工作进程。(7x24x365的全年实时技术支持)热线电话服务(电话:400-1010-111)受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援和服务。

绿捷特电动车交付到维护保养都有专业的技术团队和严格的服务流程
安装工程

售前Pre sale

1、产品到达用户指定地点后,由用户组织对车辆进行验收。

2、按照国家标准、行业规程或其他相关标准进行产品验收。

3、出具产品合格证等质量证明文件,除非另有约定,须达到国家、行业或招标人验收规范标准并经相关部门验收合格、交付使用

4、按合同要求及装箱清单、产品配置清单与产品组件三者一致并且随附产品说明书、产品出厂合格证,使用手册等全套技术资料。

安装工程

售后After sales

1、用户第一,信誉第一,优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证

2、建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系,公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作,为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。

3、建立7*24小时值班制度,维修、维护人员保持通讯畅通,服务电话:400 1010 111

4、12月免费质保。为了车辆使用者更好地使用产品,主动发现问题、解决问题,咨询使用者对我公司产品的意见和建议,我公司在质保期内不定期到设备使用现场进行现场巡检。

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400-1010-111400-1010-111
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